AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen und Reparaturaufträge, die zwischen Autoreparatur und Service Maik Hodinka (nachfolgend „Werkstatt“) und Ihnen als Kundin/Kunde abgeschlossen werden. Abweichende Bedingungen erkennen wir nur an, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn Sie einen Reparatur- oder Serviceauftrag erteilen und wir diesen annehmen. Die Annahme kann mündlich, schriftlich oder durch Ausführung der Arbeiten erfolgen. Kostenvoranschläge sind, sofern nicht anders vereinbart, unverbindlich.
3. Leistungen und Ausführung
Die Werkstatt führt alle Arbeiten fachgerecht und nach den anerkannten Regeln der Technik aus. Wir sind berechtigt, zur Ausführung des Auftrags geeignete Subunternehmer zu beauftragen, sofern hierdurch keine Nachteile für Sie entstehen.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen Preise. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung ist spätestens bei Abholung des Fahrzeugs fällig, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde. Wir akzeptieren die im Betrieb ausgewiesenen Zahlungsmittel.
5. Kostenvoranschlag
Ein von uns erstellter Kostenvoranschlag basiert auf einer Schätzung des voraussichtlichen Arbeits- und Materialaufwands. Sollte sich im Verlauf der Arbeiten herausstellen, dass der Kostenvoranschlag wesentlich überschritten wird, informieren wir Sie und holen Ihre Zustimmung ein, bevor wir fortfahren.
6. Ersatzteile
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, verwenden wir neue Ersatzteile in Erstausrüsterqualität oder Originalteile. Ausgebaute Teile gehen, sofern nichts anderes vereinbart wurde, in unser Eigentum über.
7. Abnahme und Gefahrenübergang
Nach Fertigstellung der Arbeiten werden Sie über die Abholbereitschaft Ihres Fahrzeugs informiert. Mit der Abnahme und Übergabe des Fahrzeugs geht die Gefahr auf Sie über. Etwaige offensichtliche Mängel sind uns bei Abholung mitzuteilen.
8. Gewährleistung
Für unsere Leistungen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Bei berechtigten Mängelrügen haben wir das Recht zur Nachbesserung. Schlägt die Nachbesserung fehl, können Sie eine Minderung des Preises verlangen oder vom Vertrag zurücktreten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
9. Haftung
Wir haften für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, nach den gesetzlichen Vorschriften. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt hiervon unberührt.
10. Stand- und Verwahrkosten
Wird das Fahrzeug nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach Mitteilung der Fertigstellung abgeholt, sind wir berechtigt, angemessene Stand- oder Verwahrkosten zu berechnen.
11. Datenschutz
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
12. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sofern Sie Kaufmann/Kauffrau im Sinne des HGB sind oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben, ist der Sitz unserer Werkstatt Gerichtsstand. Gesetzlich zwingende Regelungen zum Verbraucherschutz bleiben unberührt.
13. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt diejenige gesetzlich zulässige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Datenschutzerklärung
1. Einleitung
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren Dienstleistungen. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben.
2. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Autoreparatur und Service Maik Hodinka
Radeburger Str. 68-70
01558 Großenhain
Telefon: 03522 310895
E-Mail: kfz-maik@gmx.de
3. Begriffe
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer).
Verarbeitung ist jeder Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie das Erheben, Speichern, Verwenden, Übermitteln oder Löschen.
4. Datenerhebung beim Besuch unserer Website
Beim Aufruf unserer Website werden automatisch Informationen durch den von Ihnen verwendeten Browser an unseren Server gesendet. Diese Daten werden temporär in Logfiles gespeichert und können beinhalten:
- IP-Adresse des anfragenden Endgeräts
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Name und URL der abgerufenen Datei
- Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
- Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Endgeräts sowie der Name Ihres Access-Providers
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website, zur Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website, zur Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie zu weiteren administrativen Zwecken.
5. Kontaktaufnahme
Wenn Sie mit uns per Telefon, E-Mail oder über ein Kontaktformular Kontakt aufnehmen, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage) zur Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeitet. Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung und Dokumentation Ihrer Anfrage erforderlich ist.
6. Kundenkonto und Vertragsabwicklung
Wenn Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten (z. B. Name, Anschrift, Kontaktdaten, Fahrzeugdaten, Leistungsumfang, Rechnungsdaten). Diese Daten werden zur Vorbereitung, Durchführung und Abwicklung des Vertragsverhältnisses verwendet und im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert.
7. Nutzung von Cookies und ähnlichen Technologien
Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um die Nutzung unserer Website zu erleichtern und zu analysieren. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass keine Cookies gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neuer Cookie angelegt wird. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.
8. Webanalyse und Statistik
Soweit wir Analyse- oder Statistikdienste (z. B. zur Auswertung des Nutzerverhaltens) einsetzen, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage einer Rechtsgrundlage (z. B. Ihrer Einwilligung, sofern erforderlich). Dabei werden in der Regel pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt. Nähere Informationen zu den konkret eingesetzten Diensten, deren Funktionsweise und den Speicherdauern finden Sie – sofern vorhanden – in den entsprechenden Hinweisen auf unserer Website.
9. Weitergabe von Daten an Dritte
Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte findet grundsätzlich nur statt, wenn:
- Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben,
- die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist (z. B. an Dienstleister, Werkstattpartner, Prüforganisationen wie TÜV/DEKRA),
- eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht oder
- die Weitergabe zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
10. Datenverarbeitung durch Auftragsverarbeiter
Teilweise setzen wir externe Dienstleister ein, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten (z. B. IT-Dienstleister, Hosting-Anbieter). Diese werden von uns sorgfältig ausgewählt, vertraglich verpflichtet und regelmäßig kontrolliert.
11. Datenübermittlung in Drittländer
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (Drittländer) findet nur statt, wenn dies gesetzlich zulässig ist oder Sie eingewilligt haben und wenn für das betreffende Drittland ein angemessenes Datenschutzniveau besteht oder geeignete Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) vorliegen.
12. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen. Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks oder Ablauf der Fristen werden die Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben gelöscht oder anonymisiert.
13. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten,
- Recht auf Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten,
- Recht auf Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen,
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
- Recht auf Datenübertragbarkeit,
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben,
- Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns unter den oben genannten Kontaktdaten wenden.
14. Widerspruchsrecht gegen Direktwerbung
Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Direktwerbung jederzeit widersprechen. Nach Eingang Ihres Widerspruchs werden wir die betroffenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.
15. Datensicherheit
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder unbefugter Offenlegung zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
16. Pflicht zur Bereitstellung von Daten
Im Rahmen der Anbahnung und Durchführung von Verträgen kann es erforderlich sein, dass Sie diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Aufnahme, Durchführung und Beendigung des Vertragsverhältnisses sowie die Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen in der Regel nicht schließen oder durchführen.
17. Automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt, es sei denn, wir informieren Sie im Einzelfall gesondert darüber.
18. Links zu externen Websites
Unsere Website kann Links zu Websites anderer Anbieter enthalten. Auf die Inhalte und die dort geltenden Datenschutzbestimmungen haben wir keinen Einfluss. Für die Verarbeitung Ihrer Daten auf diesen externen Websites ist ausschließlich der jeweilige Anbieter verantwortlich.
19. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig. Durch die Weiterentwicklung unserer Website, unserer Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie jederzeit auf unserer Website.
20. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.
Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzerklärung allgemeiner Natur ist. Je nach den konkret von uns eingesetzten Diensten und Verarbeitungen können zusätzliche Hinweise erforderlich sein, die wir Ihnen gegebenenfalls gesondert zur Verfügung stellen.